1. Identificación del consumidor reclamante:
Esto se aplica si el reclamante es menor de edad
Esto se aplica si el reclamante es menor de edad
2. Identificación del bien contratado:
3. Detalle de la reclamación y pedido del consumidor:
4. Observaciones y acciones adoptadas por el proveedor:
Al ser un reclamo virtual su caso será derivado al área de atención al cliente, a fin de dar respuesta dentro del plazo legalmente establecido.
5. Autorizo notificación del resultado del reclamo al email consignado:
(*)Todos los campos son obligatorios
(**)La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo.
(***)El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación al consumidor.